বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা প্রকল্পের বিবরণ

অধ্যায় 1: বিক্রয় পরে পরিষেবা যোগাযোগের তথ্য

মিঃ লিউ: 19129386951

অধ্যায় 2: বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা প্রকল্পের বিবরণ

তাত্ক্ষণিক বার্তা পরিষেবা

ফোন, হোয়াট অ্যাপ, ই-মেইল, ওয়েচ্যাট ইত্যাদির মতো তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে দূরবর্তী প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশ সরবরাহ করুন এবং প্রদর্শন ব্যবহারের সময় অস্বাভাবিক পরিস্থিতি সমাধানে সহায়তা করুন

সাইটে ইনস্টলেশন গাইডেন্স, ডিবাগিং এবং প্রশিক্ষণ পরিষেবা

ইনস্টলেশন গাইডেন্স, ডিবাগিং, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রশিক্ষণ এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহ করতে ইঞ্জিনিয়ারিং এবং প্রযুক্তিগত কর্মীদের ডিসপ্লে সাইটে প্রেরণ করুন।

অংশগুলি মেরামত পরিষেবার জন্য কারখানায় ফিরে আসে

☆ সংজ্ঞা: ত্রুটিযুক্ত অংশগুলি মেরামত পরিষেবার জন্য হুয়ামাইটে মেইল ​​করা হয়

☆ অপারেশন:

হুয়ামাইটের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা যোগাযোগের নম্বরের মাধ্যমে উপাদান সমস্যাগুলি ফিড করুন (যদি হুয়ামাইট নির্ধারণ করে যে পণ্যটির সম্ভাব্য ত্রুটি রয়েছে, তবে এটি প্রকল্পের নম্বর এবং ঠিকানার তথ্য সরবরাহ করবে) প্যাকেজিং বাক্সের পৃষ্ঠ এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি স্লিপে প্রকল্প নম্বরটি লিখুন, এটি প্রয়োজনীয় হিসাবে চিহ্নিত করুন এবং এটি হুয়ামাইটের প্রদত্ত ঠিকানায় প্রেরণ করুন। পরিবহণের ক্ষতি রোধ করতে দয়া করে প্যাকেজিংয়ের জন্য মূল প্যাকেজিং বাক্সটি ব্যবহার করুন। ফেরত পণ্যগুলি প্যাকেজ করা উচিত এবং উপযুক্ত পদ্ধতিতে পরিবহন করা উচিত এবং গ্রাহক সংস্থার নামে বীমা করা উচিত। পরিবহণের সময় অনুচিত প্যাকেজিং, অনুপযুক্ত পরিবহন বা অন্যান্য কারণগুলির কারণে হুয়ামাইট কোনও ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়

☆ রিটার্ন সময়সীমা (অংশগুলি প্রাপ্তির তারিখ থেকে গণনা করা):

সাইটে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা

☆ সংজ্ঞা: যখন ফল্ট স্তরটি 3 স্তরে পৌঁছায়, ইঞ্জিনিয়ার এবং প্রযুক্তিবিদদের সরবরাহের জন্য সাইটে প্রেরণ করা যেতে পারে

রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা।

☆ ত্রুটি স্তর নির্ধারণ:

প্রধান ইভেন্টগুলির জন্য সাইটে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা

ইভেন্টের সময় ডিসপ্লে স্ক্রিনের স্বাভাবিক অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করতে ইভেন্ট সাইটে প্রধান ইভেন্টগুলি, প্রেরণ প্রকৌশল এবং প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য সাইটে প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সরবরাহ করুন।

অধ্যায় 3 বিক্রয় পরে পরিষেবা বিধিমালা

ওয়ারেন্টি পিরিয়ড

ওয়ারেন্টি সময়কাল গ্রহণযোগ্যতার তারিখ থেকে শুরু হয় এবং এক বছর। যদি চুক্তিটি ওয়ারেন্টি সময়কাল নির্ধারণ করে তবে এটি চুক্তি অনুসারে প্রয়োগ করা হবে।

বিক্রয় পরে পরিষেবা সুযোগ

প্রদর্শন স্ক্রিনে হার্ডওয়্যার এবং সংযোগকারীগুলির ব্যর্থতা, ডিসপ্লে স্ক্রিন নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমের ব্যর্থতা এবং সরঞ্জামের চুক্তিতে ব্যর্থতায় নির্ধারিত খুচরা যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম।

অর্থ প্রদান এবং অবৈতনিক পরিষেবা

পিক্সেল ক্ষতির হার

ডিসপ্লে স্ক্রিন ব্যবহারের জন্য অধ্যায় 4 সতর্কতা

ডিসপ্লে স্ক্রিনে কাজ করার জন্য সতর্কতা ²

☆ স্ক্রিনটি চালু করুন: প্রথমে নিয়ন্ত্রণ কম্পিউটারটি চালু করুন যাতে এটি স্বাভাবিকভাবে চলতে পারে, তারপরে এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনটি চালু করুন

Score স্ক্রিনটি বন্ধ করুন: প্রথমে এলইডি স্ক্রিনের শক্তি বন্ধ করুন, নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যারটি বন্ধ করুন এবং তারপরে কম্পিউটারটি সঠিকভাবে বন্ধ করুন; (ডিসপ্লে স্ক্রিনটি বন্ধ না করে প্রথমে কম্পিউটারটি বন্ধ করে স্ক্রিনে উজ্জ্বল দাগ সৃষ্টি করবে, প্রদীপটি পোড়াবে এবং মারাত্মক পরিণতি ঘটবে)

Led এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনটি চালু এবং বন্ধ করার সময়, ব্যবধানের সময়টি অবশ্যই 5 মিনিটের বেশি হতে হবে

Comuch কম্পিউটার ইঞ্জিনিয়ারিং কন্ট্রোল সফ্টওয়্যারটিতে প্রবেশের পরেই স্ক্রিনটি চালু এবং চালিত হতে পারে।

Full একটি সম্পূর্ণ সাদা স্ক্রিন অবস্থায় স্ক্রিনটি চালু করা এড়িয়ে চলুন, কারণ সিস্টেমের প্রভাব বর্তমান এই মুহুর্তে বৃহত্তম;

Of নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অবস্থায় স্ক্রিনটি চালু করা এড়িয়ে চলুন, কারণ সিস্টেমের প্রভাব বর্তমান এই মুহুর্তে বৃহত্তম: একটি কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য প্রোগ্রামগুলিতে প্রবেশ করেনি; বি কম্পিউটার চালিত হয় না; সি নিয়ন্ত্রণ অংশ শক্তি চালু হয় না।

☆ যখন পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা খুব বেশি হয় বা তাপ অপচয় হ্রাসের শর্তগুলি ভাল হয় না, তখন দীর্ঘ সময়ের জন্য স্ক্রিনটি চালু না করার বিষয়ে সতর্ক হন।

☆ যখন এলইডি ডিসপ্লেটির অংশে কোনও লাইন খুব উজ্জ্বল প্রদর্শিত হয়, তখন আপনার সময় মতো স্ক্রিনটি বন্ধ করতে মনোযোগ দেওয়া উচিত। এই রাজ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য স্ক্রিনটি খোলার পরামর্শ দেওয়া হয় না।

☆ যদি ডিসপ্লে স্ক্রিনের পাওয়ার স্যুইচটি প্রায়শই ট্রিপ করে তবে আপনার স্ক্রিনটি পরীক্ষা করা উচিত বা সময় মতো পাওয়ার স্যুইচটি প্রতিস্থাপন করা উচিত।

☆ নিয়মিত ঝুলন্ত অংশগুলির দৃ ness ়তা পরীক্ষা করুন। যদি শিথিলতা থাকে তবে সময়োপযোগী সামঞ্জস্য, পুনরায় পুনর্বিবেচনা বা ঝুলন্ত অংশগুলি আপডেট করার দিকে মনোযোগ দিন।

Display ডিসপ্লে স্ক্রিন এবং নিয়ন্ত্রণের অংশের পরিবেশ অনুসারে, পোকামাকড় কামড় এড়িয়ে চলুন এবং প্রয়োজনে ইঁদুরকে বিকর্ষণকারী রাখুন।

Plays ইনস্টলড ডিসপ্লে স্ক্রিনের সামনে সবুজ গাছপালা রাখবেন না

Air স্ক্রিনের সামনে বা তার উপরে এয়ার কন্ডিশনার আউটলেটগুলি রাখবেন না এবং পর্দার পিছনে তাপমাত্রা এবং পর্দার সামনের অংশটি খুব বেশি আলাদা হওয়া উচিত নয় (ঘনত্ব এড়াতে)

বিদ্যুৎ সরবরাহ সতর্কতা

Led এলইডি মডিউলটি ডিসি +5 ভি (ওয়ার্কিং ভোল্টেজ: 4.2 ~ 5.2v) দ্বারা চালিত হয় এবং এসি পাওয়ার সাপ্লাই নিষিদ্ধ; পাওয়ার সাপ্লাই টার্মিনালগুলির ইতিবাচক এবং নেতিবাচক খুঁটিগুলি কঠোরভাবে বিপরীতভাবে সংযুক্ত হওয়ার জন্য নিষিদ্ধ করা হয়েছে (দ্রষ্টব্য: একবার বিপরীতে সংযুক্ত হয়ে গেলে পণ্যটি পুড়ে যাবে বা এমনকি মারাত্মক আগুনের কারণ হয়ে উঠবে)

LED এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনের পাওয়ার সাপ্লাই ভোল্টেজ: 100-240 ভি ফ্রিকোয়েন্সি: 50Hz ± 5%;

Safe নিরাপদ স্থল যোগাযোগটি নির্ভরযোগ্য, গ্রাউন্ড ওয়্যার এবং নিরপেক্ষ তারটি নির্ভরযোগ্যভাবে বিচ্ছিন্ন হয় এবং বিদ্যুৎ সরবরাহ উচ্চ-শক্তি সরঞ্জাম থেকে দূরে সংযুক্ত থাকে;

Short যদি শর্ট সার্কিট, ট্রিপিং, জ্বলন্ত তার, ধূমপান এবং অন্যান্য অস্বাভাবিকতা পাওয়া যায় তবে বিদ্যুৎ সরবরাহ বারবার পরীক্ষা করা উচিত নয় এবং সময়মতো সমস্যাটি পাওয়া উচিত;

Power বিদ্যুৎ সরবরাহ স্থিতিশীল রাখুন, এবং বজ্রপাত এড়াতে গ্রাউন্ডিং সুরক্ষার একটি ভাল কাজ করুন। এটি কঠোর প্রাকৃতিক পরিস্থিতিতে, বিশেষত শক্তিশালী বজ্রপাতগুলিতে ব্যবহার করবেন না;

☆ বড় স্ক্রিনটি অবশ্যই পদক্ষেপে চালিত হতে হবে, কারণ পুরো পর্দার সর্বাধিক পাওয়ার স্টেট পুরো শক্তি বিতরণ ব্যবস্থায় প্রভাব ফেলবে;

Led এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনটিকে আধ ঘন্টােরও বেশি সময় ধরে সর্বোচ্চ উজ্জ্বলতা পূর্ণ সাদা ছবি খেলতে দেওয়া হয় না, যাতে বর্তমানটি খুব বেশি বড় হয় তবে পাওয়ার কর্ডটি উত্তপ্ত হয়ে উঠবে, এলইডি ল্যাম্পটি ক্ষতিগ্রস্থ হবে এবং ডিসপ্লেটির পরিষেবা জীবন প্রভাবিত হবে। মূল ফাংশন হিসাবে গতিশীল ভিডিওগুলি খেলতে সুপারিশ করা হয়;

এলইডি ডিসপ্লে পণ্যটি ব্যবহার করার সময়, শক্তিটি অবিচ্ছিন্নভাবে চালু এবং বন্ধ করা যায় না। দুটি অপারেশন কমপক্ষে 1 মিনিটের মধ্যে পৃথক করা উচিত।

☆ বৈদ্যুতিক শক বা সার্কিটের ক্ষতি এড়াতে এলইডি ডিসপ্লেটির বৃহত পর্দার অভ্যন্তরীণ সার্কিটগুলি স্পর্শ করা থেকে অ-পেশাদারিত্বগুলি নিষিদ্ধ।

পরিষ্কার সতর্কতা

নিয়মিত পরিষ্কার এবং রক্ষণাবেক্ষণ: এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহৃত হওয়ার পরে, আরও ধুলা এবং বৃষ্টির চিহ্নগুলি পর্দায় জমে থাকবে, যা দেখার প্রভাবকে প্রভাবিত করতে প্রতিরোধের জন্য নিয়মিত এবং সময়োচিত পরিষ্কার করা প্রয়োজন;

আপনি যদি মডিউলটির পৃষ্ঠটি পরিষ্কার করেন তবে দয়া করে একটি নরম ব্রাশ ব্যবহার করুন এবং এটি আলতো করে ব্রাশ করুন। এলইডি মডিউলটির পৃষ্ঠ পরিষ্কার করতে কোনও তরল পদার্থ ব্যবহার করবেন না, অন্যথায় এলইডি ল্যাম্প জপমালা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে;

সঠিক ওয়াইপিং: এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনের বৃহত স্ক্রিনের পৃষ্ঠটি অ্যালকোহল দিয়ে মুছে ফেলা যায়, বা একটি ব্রাশ বা ভ্যাকুয়াম ক্লিনার ধুলো অপসারণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি সরাসরি একটি ভেজা কাপড় দিয়ে মুছবেন না।

আর্দ্রতা-প্রমাণ এবং স্টোরেজ প্রয়োজনীয়তা

স্টোরেজ তাপমাত্রার প্রয়োজনীয়তা: পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা -40 ডিগ্রি কম বা এর চেয়ে কম বা সমান 60 ডিগ্রির চেয়ে কম বা সমান, ভ্যাকুয়াম প্যাকেজিংটি খোলার পরে, এলইডি পণ্যটি একটি তাপমাত্রার সাথে পরিবেশে সংরক্ষণ করতে হবে<30℃ and a humidity <60%; 

ডিসপ্লে স্ক্রিন এবং নিয়ন্ত্রণের অংশের পরিবেশগত পরিস্থিতি অনুসারে, পোকামাকড়ের কামড় এড়িয়ে চলুন এবং প্রয়োজনে ইঁদুরকে বিকর্ষণকারী রাখুন;

এলইডি ডিসপ্লে স্ক্রিনগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য বন্ধ করা যায় না। একটি উচ্চ আর্দ্রতা পরিবেশে, যদি স্ক্রিনটি 3 দিনের বেশি ব্যবহার না করা হয় তবে প্রতিবার স্ক্রিনটি চালু হওয়ার সময় প্রিহিটিং পদ্ধতিটি ব্যবহার করা উচিত: 30%-50%উজ্জ্বলতা 4-8 ঘন্টা জন্য প্রিহিট করা হয়, এবং তারপরে কোনও স্ক্রিনটি ব্যবহার করে যখন মিমি হয়, তখন মিমি আপ টু অ্যামেজের জন্য; যদি স্ক্রিনটি 7 দিনের বেশি ব্যবহার না করা হয় তবে প্রতিবার স্ক্রিনটি চালু থাকাকালীন প্রিহিটিং পদ্ধতিটি ব্যবহার করা উচিত: 30%-50%উজ্জ্বলতা 12 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে প্রিহিট করা হয়, এবং তারপরে পর্দা জ্বালানোর জন্য স্বাভাবিক উজ্জ্বলতায় (80%~ 100%) সামঞ্জস্য করা হয়, যাতে আর্দ্রতা ব্যবহার করা হয়, যাতে এটি ব্যবহার না করে। এলইডি বৃহত স্ক্রিনটি সাধারণ অপারেশনের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা করা দরকার এবং ক্ষতিগ্রস্থ সার্কিটটি সময়মতো মেরামত বা প্রতিস্থাপন করা উচিত। কম্পিউটারের বায়ুচলাচল এবং তাপ অপচয় এবং স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য প্রধান নিয়ন্ত্রণ কম্পিউটার এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সরঞ্জামগুলি একটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত এবং ধূলিকণা ঘরে স্থাপন করা উচিত। বৈদ্যুতিক শক বা সার্কিটের ক্ষতি এড়াতে অ-পেশাদারদের স্ক্রিনের অভ্যন্তরীণ সার্কিট স্পর্শ করা থেকে নিষিদ্ধ। যদি কোনও সমস্যা হয় তবে পেশাদারদের এটি মেরামত করতে বলা উচিত।